Allgemeine Geschäftsbedingungen von FrialWay

Gültig ab 1. Januar 2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für die Nutzung von Dienstleistungen, Infoprodukten und Waren von FrialWay auf der Domain frialway.link.

2. Anbieter

FrialWay
Börsenstrasse 15
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41769779692
Business ID: CHE-483.422.932

3. Leistungsbeschreibung

FrialWay bietet spezialisierte KI-gestützte Kühllösungen, Informationsprodukte und zugehöriges Zubehör.

3.1 Dienstleistungen

Individualisierte Beratung, Installation und Wartung von KI-Kühlsystemen.

3.2 Infoprodukte

Digitale Leitfäden, Schulungsmaterialien und Webinare zu KI-Kühltechnologien.

3.3 Waren

Physische Komponenten, Sensoren und Zubehör für FrialWay-Kühlsysteme.

4. Bestell- und Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellung durch FrialWay bestätigt wurde.

5. Zahlungs- und Lieferbedingungen

Zahlungen erfolgen entsprechend der im Bestellprozess angegebenen Methoden. Lieferfristen werden individuell vereinbart.

6. Rückerstattungs- und Umtauschregelung

6.1 Allgemeines

FrialWay legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit und bietet je nach Leistungstyp unterschiedlich gestaltete Rückgabe- und Umschreibeoptionen an.

6.2 Rückerstattung von Dienstleistungen

Bis zu 14 Tage nach Vertragsabschluss kann eine Dienstleistung kostenfrei storniert werden, sofern noch keine Vor-Ort-Arbeiten oder individuellen Analysen begonnen wurden. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die ursprünglich genutzte Zahlungsart. Eine Umbuchung auf eine andere Serviceleistung ist nach Absprache möglich.

6.3 Rückerstattung von Infoprodukten

Digitale Produkte können bis zu 30 Tage nach Download bei nachweisbaren technischen Mängeln erstattet werden. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart. Ein Austausch gegen andere digitale Inhalte ist möglich.

6.4 Rückerstattung und Umtausch von Waren

Physische Komponenten können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden. Die Kosten für Rückversand trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart oder gegen Gutschrift für zukünftige Bestellungen.

6.5 Ausschluss der Rückerstattung

Einige Dienstleistungen mit individuell angefertigten Analysen oder Produkten, die spezifisch nach Kundenwunsch erstellt wurden, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. FrialWay informiert darüber vor Vertragsabschluss und erläutert die Gründe der Individualisierung und den Aufwand.

7. Gewährleistung und Haftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. FrialWay haftet nur für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.

8. Vertragliche Änderungen und Geltungsdauer

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Änderungen dieser AGB werden rechtzeitig auf frialway.link angekündigt.

9. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an uns.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.